廣州如江智能科技有限公司

取號(hào)機(jī)功能

1.用戶（個(gè)人或企業(yè)）進(jìn)入行政大廳，在取號(hào)機(jī)上通過身份識(shí)別后取得預(yù)約的號(hào)或者普通號(hào)，不能識(shí)別身份的用戶，只能取普通號(hào)。注：

a)身份證取號(hào)

b)組織機(jī)構(gòu)代碼證取號(hào)（讀卡組織機(jī)構(gòu)代碼卡，沒帶組織機(jī)構(gòu)代碼卡的輸入卡號(hào)進(jìn)行取號(hào)）

c) 營(yíng)業(yè)執(zhí)照取號(hào)（沒帶營(yíng)業(yè)執(zhí)照二維碼的可以輸入營(yíng)業(yè)執(zhí)照后8位進(jìn)行取號(hào)）

d)銀行取號(hào)（針對(duì)銀行業(yè)務(wù)）

2.身份識(shí)別時(shí)根據(jù)后臺(tái)配置取號(hào)數(shù)量，超過取號(hào)數(shù)量進(jìn)行重復(fù)取號(hào)提示。

3.如部門不在相應(yīng)時(shí)間內(nèi)辦理，需要加以提醒

a)如某部門在星期1，3，5辦理，則需要提醒用戶。

b)如超過了普通號(hào)取號(hào)時(shí)間、預(yù)約號(hào)取號(hào)時(shí)間的，也需要進(jìn)行提醒。

4.各部門的事項(xiàng)辦理時(shí)間，暫停取號(hào)可以在政務(wù)系統(tǒng)中配置，不在辦理時(shí)間的事項(xiàng)，用戶不能取號(hào)。

5.打印機(jī)處于缺紙狀態(tài)時(shí)，及時(shí)提醒中心服務(wù)人員更換紙張。

6.可更換取號(hào)叫號(hào)機(jī)軟件背景圖片、按鈕圖片、事項(xiàng)圖片。

7.取號(hào)軟件打印完號(hào)票之后，能夠識(shí)別身份的用戶將用戶信息（組織機(jī)構(gòu)代碼證（或身份證號(hào)）、業(yè)務(wù)類別（即所辦事項(xiàng)）、排隊(duì)號(hào)碼、取號(hào)時(shí)間）全部上報(bào)政服務(wù)中心業(yè)務(wù)系統(tǒng)，不能識(shí)別身份的用戶，在取號(hào)后個(gè)人信息不保存。

8.支持日志處理。

9.判斷取號(hào)人數(shù)進(jìn)行限制取號(hào)，當(dāng)快下班時(shí)間某個(gè)部門窗口的取號(hào)人數(shù)超過一定數(shù)量時(shí)取號(hào)機(jī)進(jìn)行提示“該事項(xiàng)取號(hào)人數(shù)已滿”。

10.當(dāng)窗口點(diǎn)暫停服務(wù)時(shí)取號(hào)機(jī)上對(duì)應(yīng)的事項(xiàng)需提示“該窗口暫停服務(wù)無法取號(hào)”

11.當(dāng)窗口呼號(hào)時(shí)LED屏上的窗口號(hào)不變，在下方進(jìn)行叫號(hào)提示。

北京市大興國(guó)稅局啟用了如江科技取號(hào)機(jī)

2014年6月中旬，北京市大興國(guó)稅局啟用了如江科技的排隊(duì)取號(hào)機(jī)系統(tǒng)，辦理稅務(wù)等相關(guān)業(yè)務(wù)的群眾可以憑該機(jī)器出具的排隊(duì)號(hào)碼來辦理業(yè)務(wù)。這樣不僅提高了業(yè)務(wù)辦理的效率，而且令其秩序在一定的程度上得以規(guī)范，大大緩解了人多排隊(duì)長(zhǎng)而造成的壓力。

稅收是國(guó)家重要的經(jīng)濟(jì)來源，每個(gè)人都有納稅的義務(wù)。因此，大興國(guó)稅局也是一個(gè)客流量非常大的場(chǎng)所。如果遇到高峰期，整個(gè)稅局大廳則會(huì)出現(xiàn)排長(zhǎng)龍、人員擁堵現(xiàn)象。為解決這一問題，今年6月中旬，大興國(guó)稅局大廳的相關(guān)工作人員啟用了如江科技的取號(hào)機(jī)排隊(duì)機(jī)系統(tǒng)。前來辦理相關(guān)稅務(wù)的人員可在業(yè)務(wù)經(jīng)辦大廳門口的智能取號(hào)機(jī)取號(hào)碼，如未輪到辦理業(yè)務(wù)的顧客可在休息區(qū)等候，窗口工作人員憑出具的排隊(duì)號(hào)碼辦理業(yè)務(wù)。

如江科技智能取號(hào)機(jī)的啟用，使前來辦理相關(guān)稅務(wù)的人員經(jīng)辦業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)有效分流，解除了因?yàn)榕砰L(zhǎng)隊(duì)而受到的等候之苦，緩解辦事大廳擁堵現(xiàn)象，提高了工作人員的工作效率。

取號(hào)機(jī)觸摸無反應(yīng)怎么回事？

關(guān)于取號(hào)機(jī)觸摸無反應(yīng)的原因，不能索福德科技公司提示，造成此現(xiàn)象產(chǎn)生的原因很多，下面逐個(gè)說明：

1、取號(hào)機(jī)的表面聲波觸摸屏四周邊上的聲波反射條紋上面所積累的塵土或水垢非常嚴(yán)重，導(dǎo)致觸摸屏無法工作；

2、機(jī)器觸摸屏發(fā)生故障；觸摸屏控制卡發(fā)生故障；

3、取號(hào)機(jī)觸摸屏信號(hào)線發(fā)生故障，銀行叫號(hào)排隊(duì)機(jī)廠家，計(jì)算機(jī)主機(jī)的串口發(fā)生故障，計(jì)算機(jī)的操作系統(tǒng)發(fā)生故障；

4、機(jī)器觸摸屏驅(qū)動(dòng)程序安裝錯(cuò)誤，這是比較致命的問題。

如將科技跟大家介紹了一些關(guān)于觸摸屏取號(hào)機(jī)在出現(xiàn)故障時(shí)的原因問題，更多觸摸屏取號(hào)機(jī)相關(guān)問題，歡迎大家電話聯(lián)系咨詢！

一、公司介紹

廣州如江智能科技電腦型人工發(fā)號(hào)立式排隊(duì)叫號(hào)機(jī)是如江科技公司專門為一些企事單位辦事大廳有專門前臺(tái)服務(wù)人員，引導(dǎo)顧客辦理業(yè)務(wù)，此時(shí)可以不采用觸摸屏自助式取號(hào)機(jī)，改用電腦型人工發(fā)排隊(duì)叫號(hào)機(jī)系統(tǒng)， 由前臺(tái)服務(wù)人員通過電腦排隊(duì)機(jī)打印軟件取號(hào)給顧客，這樣可以減少排隊(duì)號(hào)碼空號(hào)的產(chǎn)生等諸多好處。

在產(chǎn)品研發(fā)時(shí)，吸取和總結(jié)了過去同行業(yè)有線、半無線和無線排隊(duì)叫號(hào)機(jī)產(chǎn)品不足及缺點(diǎn)，全新開發(fā)的電腦型人工發(fā)號(hào)全無線排隊(duì)產(chǎn)品，采用無線信道及地址編碼技術(shù)，系統(tǒng)排隊(duì)機(jī)通信穩(wěn)定可靠。產(chǎn)品通過國(guó)家部門檢測(cè)，已獲得CCC證書。如江科技提供工廠直銷排隊(duì)叫號(hào)機(jī)外殼，排隊(duì)等號(hào)機(jī)外殼，車輛排隊(duì)叫號(hào)機(jī)等。我們相信，如江科技的明天會(huì)更加輝煌燦爛！同時(shí)，也衷心感謝所有支持過和正支持著我們的所有客戶和朋友！ 歡迎惠顧！

二、如江排隊(duì)叫號(hào)機(jī)產(chǎn)品6大優(yōu)勢(shì)

安裝簡(jiǎn)單：排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)整體項(xiàng)目實(shí)施無需施工布線，相關(guān)部件插上電源即可使用，簡(jiǎn)單、方便。

維護(hù)簡(jiǎn)單：沒有分線盒，沒有通信控制器，沒有中繼器，沒有485總線拉死情況，取號(hào)機(jī)、叫號(hào)器、窗口屏都是一個(gè)完全獨(dú)立無線設(shè)備，不存在排查線路上的問題而煩惱，節(jié)省工作時(shí)間，減少維護(hù)成本。

穩(wěn)定可靠：排隊(duì)叫號(hào)機(jī)采用進(jìn)口原裝通信芯片，穩(wěn)定性好，可靠性高，無信號(hào)干擾，支持24個(gè)信道。

簡(jiǎn)單易用：排隊(duì)叫號(hào)采用簡(jiǎn)單易用的全新設(shè)計(jì)理念，將復(fù)雜的技術(shù)融合到產(chǎn)品之中，呈現(xiàn)給客戶的是簡(jiǎn)單好用的全新無線簡(jiǎn)易排隊(duì)叫號(hào)機(jī)產(chǎn)品。

功能強(qiáng)大：獨(dú)特功能設(shè)置，可根據(jù)用戶不同要求進(jìn)行系統(tǒng)配置，滿足不同的應(yīng)用場(chǎng)合需求，且呈現(xiàn)給用戶是簡(jiǎn)單美觀的操作界面。

擴(kuò)展性好：支持短信預(yù)約、電話預(yù)約、網(wǎng)上預(yù)約、微信預(yù)約，支持磁卡、條碼等相關(guān)設(shè)備；可與任何第三方軟件系統(tǒng)進(jìn)行接口。

三、應(yīng)用場(chǎng)景

排隊(duì)叫號(hào)產(chǎn)品被廣泛應(yīng)用到銀行、工商、稅務(wù)、電信、醫(yī)院、郵政、財(cái)政局、勞動(dòng)局、人事局、社保局、政府一站式服務(wù)廳、保險(xiǎn)、車輛管理所、領(lǐng)事館、出入境、海關(guān)、 檢驗(yàn)檢疫局、疾病預(yù)防控制中心、技術(shù)監(jiān)督局、產(chǎn)品客戶服務(wù)中心等窗口服務(wù)性行業(yè)?！?/span>

銀行排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)產(chǎn)品特點(diǎn)：

配色新穎，外觀、內(nèi)部結(jié)構(gòu)和功能設(shè)計(jì)全部針對(duì)商業(yè)用途打造；通過專業(yè)設(shè)計(jì)，兼容能力強(qiáng)大，使產(chǎn)品能滿足不同客戶的特殊需求。通過巧妙的設(shè)計(jì)，使出紙的功能順暢，減少故障率，醫(yī)院排隊(duì)叫號(hào)機(jī)廠家，方便工作人員的換紙工作。對(duì)觸摸屏安裝結(jié)構(gòu)進(jìn)行模具化處理，降低觸摸屏的故障率，提高整機(jī)設(shè)備的使用效率。

外觀結(jié)構(gòu)：新型冷軋鋼板，表面仿汽車烤漆，排隊(duì)叫號(hào)機(jī)廠家，外觀尊貴典雅

產(chǎn)品參數(shù)

液晶顯示器17/19/22寸液晶顯示器

觸  摸  屏紅外或表面聲波觸摸屏

觸摸分辨率  4096*4096

點(diǎn) 擊 壽命  ≥5000萬(wàn)次

工控主機(jī)  工控機(jī)主板/INTEL CORE CPU/KINGSTON 1G內(nèi)存/160G硬盤

熱敏打印機(jī)Epson532熱敏高速打印機(jī)

電     源AC220V±10%，50Hz±5%

機(jī)     柜鈑金機(jī)柜，加厚鋼板，金屬烤漆，顏色可定制

音     響雙聲道立體聲環(huán)繞功放系

工作環(huán)境溫濕度  溫度-10℃～+50℃，相對(duì)濕度35%～85%

平均無故障率    15，000小時(shí)以上

銀行智能排隊(duì)系統(tǒng)功能：

系統(tǒng)基本功能包括：號(hào)票打印、排隊(duì)、呼叫和顯示、轉(zhuǎn)移、預(yù)約、插隊(duì)和掉隊(duì)處理；同時(shí)還有顧客流量、業(yè)務(wù)量、流量分布、等候時(shí)間、各窗口服務(wù)數(shù)量及效率等的查詢和統(tǒng)計(jì)分析

1) 號(hào)票或發(fā)號(hào)機(jī)上的顯示屏?xí)@示每個(gè)顧客前面的等待人數(shù)

2) 安裝調(diào)試簡(jiǎn)便，只需連續(xù)點(diǎn)擊下一步即可完成安裝和設(shè)置，無需過多繁瑣的設(shè)置

3) 銀行取號(hào)機(jī)界面可以根據(jù)用戶需要自定義設(shè)定，業(yè)務(wù)個(gè)數(shù)和種類也可自由設(shè)定

4) 采用模塊接線模式，安裝簡(jiǎn)單。取號(hào)機(jī)各用一條線，大廳排隊(duì)叫號(hào)機(jī)廠家，連接所有呼叫器、顯示屏(有線型）

5) 一臺(tái)機(jī)器可帶255個(gè)服務(wù)窗口

6) 銀行智能排隊(duì)叫號(hào)機(jī)系統(tǒng)呼叫某一排隊(duì)號(hào)碼時(shí)，顯示屏將閃爍提示并顯示呼叫信息，銀行排隊(duì)機(jī)語(yǔ)音系統(tǒng)將同時(shí)呼叫該排隊(duì)號(hào)碼。語(yǔ)音系統(tǒng)還可實(shí)現(xiàn)重呼、回呼、任意呼叫等功能

應(yīng)用場(chǎng)合

　　銀行、工商、稅務(wù)、電信、醫(yī)院、郵政、財(cái)政 局、勞動(dòng)局、人事局、社保局、領(lǐng)事館、出入境、海關(guān)、疾病預(yù)防控制中心、技術(shù)監(jiān)督局、產(chǎn)品客戶服務(wù)中心等窗口服務(wù)性行業(yè)。